El presente acuerdo de términos y condiciones de uso vincula contractual y jurídicamente a los comerciantes y a CLICK E-SHOP. El denominado "comercio" consiste en la persona física o jurídica que contrata el servicio con CLICK E-SHOP.
La plataforma y los servicios de CLICK E-SHOP se prestan exclusivamente a quienes tengan capacidad legal para obligarse y contratar. Sólo se habilitarán cuentas individuales de usuario persona física a usuarios mayores de edad, que dentro del proceso de registro acrediten un número de identificación válido y cumplan la mayoría de edad en su país de emisión.
Sólo podrán acceder mayores de dieciocho (18) años. CLICK E-SHOP no tiene forma de verificar que la aceptación es vinculante, por lo que se presumirá que lo es, cuando el usuario haya introducido correctamente los datos personales y de identificación. Las cuentas de usuario que no cumplan estas normas serán eliminadas. Si el comerciante requiere uno o más de los servicios ofrecidos por CLICK E-SHOP, deberá aceptar las condiciones y términos de este Acuerdo. Si no está de acuerdo con el contenido del Acuerdo, se abstendrá de utilizar los Servicios de CLICK E-SHOP.
Para disfrutar de los Servicios ofrecidos por CLICK E-SHOP, el Comercio deberá realizar la implementación técnica mediante los manuales de integración y documentos técnicos, de ayuda, ofrecidos por CLICK E-SHOP. Será obligatorio para el comercio y de su entera responsabilidad realizar los ajustes y desarrollos técnicos necesarios en su sistema y sitios web para la correcta implementación del sistema CLICK E-SHOP. CLICK E-SHOP podrá modificar en cualquier momento las condiciones y términos de este Acuerdo, y la vigencia de los cambios o modificaciones será efectiva de forma inmediata, desde el momento en que CLICK E-SHOP lo incluya en su sitio web o cualquier otro medio adecuado, informando de dicha modificación en el mismo sitio web.
El Comerciante dispondrá de un plazo de treinta (30) días naturales para aceptar o rechazar las modificaciones incorporadas. En caso de que la modificación sea rechazada por el Comercio, efectuando la notificación durante el plazo señalado para su oposición, CLICK E-SHOP dará por terminado el Acuerdo e inhabilitará los servicios al Comercio sin que proceda indemnización alguna por la terminación en cuestión. Será responsabilidad del Comercio revisar las modificaciones al presente Acuerdo que se publiquen en el portal. CLICK E-SHOP tendrá derecho, sin necesidad de requisitos o formalidades, a suspender temporal o definitivamente, o limitar el acceso del comerciante a los Servicios de CLICK E-SHOP y/o el uso de sus Canales, en caso de incumplimiento del Acuerdo por parte del Usuario.
El uso del sitio web CLICK E-SHOP se realiza por cuenta y riesgo de los comerciantes y los Servicios se prestan tal y como se indica en el presente Acuerdo y en la forma en que están disponibles, sin garantías expresas o implícitas de ningún tipo, incluidas las garantías de comerciabilidad, de no infracción de la propiedad intelectual o de idoneidad para un fin determinado.
ACERCA DE LOS SERVICIOS
CLICK E-SHOP ofrece al comerciante los siguientes servicios de cobro y pago:
Los impuestos, costes financieros y gastos aplicables a la transferencia de la recaudación serán asumidos por el Comerciante. CLICK E-SHOP velará por el correcto funcionamiento de la recaudación, donde el Comerciante recibe sus cobros en la cuenta bancaria concertada directamente con su entidad bancaria, de forma que disponga de la seguridad necesaria en la transmisión de los datos de la tarjeta, su proceso de confirmación, y la aprobación final de la transacción. CLICK E-SHOP le proporcionará acceso al portal para realizar consultas sobre su cuenta en tiempo real, donde podrá verificar el estado de las transacciones realizadas por los clientes, el valor de los cobros disponibles para transferir a su cuenta bancaria, según los términos contractuales, y las fechas de las operaciones. CLICK E-SHOP presta sus servicios de procesamiento, cobro, validación y transferencia de pagos sin presumir la existencia de garantía de ninguna naturaleza, en cuanto a la disponibilidad, oportunidad, calidad, seguridad, continuidad o idoneidad de los mismos. Se realizarán todos los esfuerzos necesarios para garantizar la disponibilidad de la plataforma. CLICK E-SHOP realizará esfuerzos tangibles para procesar las transacciones en el menor tiempo posible, sin poder garantizar tiempos de procesamiento estándar. Quedará eximida de la obligación de tramitar la transacción cuando concurran causas de fuerza mayor, caso fortuito, o el hecho de un tercero que lo impida y en general de cualquier suceso que escape a su control en la tramitación. CLICK E-SHOP aboga por la validación de las transacciones para ayudar a mitigar el riesgo de suplantación de identidad de los pagadores, sin embargo, se define que el Comerciante es quien asume este riesgo.
El Comerciante definirá sus propios rangos y parámetros para la definición de transacciones sospechosas y mecanismos de validación antifraude. CLICK E-SHOP se compromete a prestar los servicios de forma segura, adoptando los certificados de seguridad vigentes y verificables por la autoridad competente. CLICK E-SHOP se obliga a realizar la transferencia oportuna de los cobros a la cuenta bancaria informada por el negocio dentro de los plazos establecidos y por el modelo de cobro contratado.
PRECIOS Y MEDIOS DE PAGO
Todos nuestros servicios se indican en dólares estadounidenses.
PRECIOS Y LIQUIDACIÓN
En cuanto a los precios de los servicios, se cobrarán al cliente los precios establecidos en la sección correspondiente, tal y como se ofrecen en la página web. Los precios incluyen el impuesto al valor agregado conforme a la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos (16%).
Además del precio de compra, el Cliente será responsable de sufragar todos los impuestos en los que incurra, incluidos los impuestos sobre el valor añadido, sobre consumos específicos, sobre el uso, sobre privilegios, ad-valorem, de aduanas y cualesquiera otros impuestos, gravámenes, tasas o cargas similares, impuestos recaudados o incrementados en virtud de cualquier ley, norma, ordenanza o reglamento municipal, estatal, federal, internacional o de cualquier otra nación en relación con los Servicios vendidos al Cliente. Si el vendedor, por cualquier motivo, se viera obligado a pagar dichos impuestos, el comprador, previa solicitud, reembolsará inmediatamente dichas cantidades al vendedor. El cliente deberá proporcionar, a petición del vendedor, cualquier certificado de exención de impuestos.
Además, en la medida en que lo exija la legislación aplicable en cada país, los clientes se comprometen a enviarnos los formularios fiscales debidamente cumplimentados, para que podamos realizar todas las declaraciones necesarias ante las autoridades fiscales.
Modificación de precios. Podremos modificar los precios y/o introducir cargos adicionales a los precios a nuestra entera discreción previa notificación por escrito al Usuario con treinta (30) días de antelación.
Sin perjuicio de lo anterior, podemos aumentar los precios, inmediatamente y con aviso previo.
PAGO
El precio de los servicios se abonará por adelantado mediante tarjeta de crédito u otro método de pago aceptado en el sitio web.
CONDICIONES DE PAGO
Para prestar cualquier servicio, será necesario cubrir el 100% del importe, impuestos incluidos.
FORMAS DE PAGO
Se aceptan pagos con tarjeta de crédito o débito.
OBLIGACIONES COMERCIALES
El Comercio se compromete a lo siguiente:
Es obligatorio para comerciar:
ACTIVIDADES PROHIBIDAS Y RESTRINGIDAS
El Comercio es el único responsable de verificar que su actividad comercial cumple con la legislación aplicable y que dispone de los permisos y licencias necesarios para desarrollarla. Se abstendrá de utilizar la Plataforma CLICK E-SHOP para desarrollar actividades, o comercializar bienes o servicios, prohibidos por la legislación aplicable, entre los productos y/o servicios restringidos por CLICK E-SHOP, o que impliquen un riesgo para la reputación comercial de CLICK E-SHOP.
El Comercio deberá controlar la legalidad de los bienes o servicios ofrecidos, la de su modelo de negocio o la de los contenidos de sus páginas web. En caso de reclamación, el responsable de CLICK E-SHOP quedará exonerado de la misma y hará legalmente responsable al Comerciante, bloqueando inmediatamente la cuenta y rescindiendo el contrato de cobro. CLICK E-SHOP podrá a su discreción bloquear alguno o todos los medios de pago, o suspender parcial o totalmente la transferencia de los recursos recaudados cuando existan dudas sobre el uso indebido de la Plataforma. Asimismo, podrá dar por terminado el presente contrato, en cualquier momento, y sin indemnización alguna, si con base en la información recabada, concluye que existen riesgos legales, reputacionales, o de cualquier índole que le impidan continuar prestando servicios al Comerciante.
Los Productos, Servicios y Canales de CLICK E-SHOP no podrán utilizarse, sin excepción, para:
ANULACIONES, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
CLICK E-SHOP podrá debitar un pago al Comerciante, incluso después de haber entregado los bienes o servicios vendidos, cuando se produzca alguna anulación, cargo o devolución por cualquier causa. El Comerciante autoriza a CLICK E-SHOP a realizar los débitos y retenciones en cuestión. Una reversión es el reembolso efectuado por la red de procesamiento de pagos a un tarjetahabiente, del valor de una compra, a solicitud de CLICK E-SHOP, generalmente por instrucción del Comerciante.
Excepcionalmente, CLICK E-SHOP realizará reversiones a petición del usuario, a petición de una entidad financiera, o por su cuenta, cuando la normativa aplicable así lo exija. CLICK E-SHOP gestionará las reversiones a petición del Comerciante. Excepcionalmente, lo hará a petición del emisor del instrumento de pago, en base a una reclamación del comprador, cuando así lo prevea la normativa aplicable, y siempre que el emisor ponga a disposición la tecnología para ello.
Se procederá a una reversión cuando suceda lo siguiente:
La solicitud de reversión deberá incluir:
CLICK E-SHOP dispondrá de quince (15) días hábiles a partir de la fecha de solicitud del Comerciante o del emisor del instrumento de pago para realizar la anulación.
CLICK E-SHOP no será responsable de los retrasos de las anulaciones imputables a las entidades financieras en el proceso de anulación.
CLICK E-SHOP podrá cobrar al Comerciante por la realización de reversiones. Asimismo, la responsabilidad derivada de la instrucción del Comerciante, o de su autorización para realizar una reversión recaerá exclusivamente sobre el Comerciante. Este último exime a CLICK E-SHOP de responsabilidad por las anulaciones realizadas a petición del emisor del instrumento de pago, basadas en la reclamación de un comprador, con sujeción a la legislación aplicable.
Un contracargo es un cargo realizado por el banco adquirente a CLICK E-SHOP, producto del desconocimiento de una compra realizada por un titular ante el emisor de su tarjeta. CLICK E-SHOP transferirá los contracargos al Comerciante, debitando el importe objeto del contracargo de los saldos acreditados en la cuenta del Comerciante.
Un comprador titular de una tarjeta puede alegar desconocimiento de una compra ante el emisor de su tarjeta en los siguientes supuestos:
DURACIÓN Y TERMINACIÓN
El presente acuerdo tendrá una duración indefinida. Las Partes podrán rescindirlo en cualquier momento, sin motivo alguno, mediante notificación por escrito con noventa (90) días naturales de antelación.
El Comercio podrá rescindirlo anticipada y unilateralmente, notificando a CLICK E-SHOP, los siguientes supuestos:
CLICK E-SHOP, previa notificación motivada al comerciante, podrá resolver anticipada y unilateralmente el presente acuerdo en los siguientes supuestos:
LITIGIOS Y RECLAMACIONES
En caso de cualquier discrepancia o conflicto con los productos, servicios y/o el acuerdo, solicitamos en primer lugar ponerse en contacto con CLICK E-SHOP a través del siguiente correo electrónico: CLICK E-SHOP. Cualquier diferencia que surja entre el Comerciante y CLICK E-SHOP como consecuencia de la interpretación y cumplimiento del presente Acuerdo y de los servicios, será sometida a la decisión de un Tribunal de Arbitraje,
LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
En ningún caso CLICK E-SHOP, sus filiales, subsidiarias o entidades relacionadas, administradores, representantes legales, representantes de ventas, proveedores o empleados serán responsables de cualquier pérdida o daño causado o que pueda causarse en relación con su sitio web por los servicios o el Acuerdo.
Asimismo, CLICK E-SHOP no es una entidad financiera, de servicios financieros o supervisada por la Superintendencia Financiera de CLICK E-SHOP o cualquier otra autoridad competente. Los Servicios y Productos que forman parte del portafolio de CLICK E-SHOP son única y exclusivamente de cobranza.
CLICK E-SHOP no ofrece, gestiona ni vende productos o servicios que constituyan la captación o colocación masiva de dinero del público por la legislación aplicable según el caso. Las Cuentas o Cuentas abiertas por los Comerciantes no constituyen depósitos, cuentas corrientes o de ahorro, ni cualquier otro producto financiero.
La Cuenta está destinada a reflejar los valores o sumas de dinero recaudadas por CLICK E-SHOP y que están a disposición del Comerciante para la utilización de los servicios ofrecidos. Cualquier garantía, queja o solicitud sobre la aplicación, uso o idoneidad de los servicios o productos debe dirigirse directamente a ellos.
CLICK E-SHOP no se hace responsable de la calidad, uso, derechos u obligaciones existentes entre los Usuarios y sus proveedores.
Los usuarios que decidan acceder a este sitio web desde otros lugares lo hacen por iniciativa propia y serán responsables del cumplimiento de las leyes correspondientes.
CESIÓN
El Comerciante no podrá ceder total o parcialmente una o varias obligaciones derivadas del presente Acuerdo sin la previa autorización por escrito de CLICK E-SHOP. CLICK E-SHOP se reserva el derecho de ceder o transferir el presente Acuerdo o cualquier obligación o derecho derivado del mismo, en cualquier momento
LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos legales se regirán e interpretarán por las leyes de la República de CLICK E-SHOP.
PROTECCIÓN DE LA INTIMIDAD DEL PAGADOR
CLICK E-SHOP reconoce que el cliente del Comerciante, conocido en adelante como el "pagador", es el único propietario de sus datos, y se esfuerza por proteger la privacidad y confidencialidad de los mismos, en los términos exigidos por la normativa aplicable.
CLICK E-SHOP tratará los datos personales del Pagador, tales como correo electrónico, número de teléfono, domicilio, datos de medios de pago, tales como números de tarjetas, entre otros, y datos informáticos, tales como IP y cookies, entre otros, por la Política de Privacidad.
Al aceptar estos términos y condiciones, el Pagador autoriza a CLICK E-SHOP a procesar sus datos personales para los siguientes fines:
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
Se presume que cuando el Comerciante accede al sitio web lo hace bajo su entera responsabilidad y que, por tanto, acepta plenamente y sin reservas el contenido de los términos y condiciones de uso del sitio web.
CLICK E-SHOP se reserva, a todos los efectos, la facultad de actualizar y modificar en cualquier momento y, de cualquier modo, unilateralmente, las presentes condiciones de uso, las políticas de privacidad, así como los contenidos del sitio web.
VERACIDAD
Al aceptar este documento, el Comercio declara que la información compartida con CLICK E-SHOP es completa, actualizada y verdadera, y asume la responsabilidad por cualquier inconsistencia entre los datos proporcionados y la realidad, bajo la premisa de que, en tal caso, puede convertirse en el autor de los delitos de fraude y falsificación en los documentos.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, sus derechos y obligaciones derivados de los mismos, y/o su uso del Sitio y del Servicio, su Cuenta, o cualquier otro asunto, póngase en contacto con info@clicke-shop.net.
Rm A07,1701-02 Nuevo Centro de Tendencias, 704 Este de la carretera Prince Edward, San Po Kong Kln Hong Kong.
info@clicke-shop.net